Servicios de Emergencia Vial 24/7, gratuitos
Panavial en la búsqueda de satisfacer las necesidades para sus usuarios, renueva constantemente su parque automotor.
Camionetas de Seguridad Vial:
Doble cabina, carros nuevos para la prestación de una mejor asistencia y apoyo a los beneficiarios de la vía.
Grúas y Plataformas:
Plataformas nuevas, para el traslado de vehículos manuales y automáticos que por accidentes o desperfectos mecánicos no puedan rodar, grúas pesadas para automotores de hasta 13 toneladas.
El pago de peaje además de brindar una carretera en óptimas condiciones, también permite acceder a los siguientes servicios:
Auxilio Mecánico:
En caso de accidente de tránsito o falla mecánica, las unidades móviles debidamente equipadas podrán remover los vehículos y trasladarlos al sitio seguro más cercano. Además, los imprevistos y daños que se presenten en los vehículos de los usuarios son asistidos por personal capacitado.
Atención Prehospitalaria:
Disponible para los usuarios de la vía que por emergencias médicas necesiten atención de personal calificado para su estabilización o traslado a una casa de salud.
Comunicación – Postes S.O.S:
A lo largo de la carretera se encuentran postes S.O.S. ubicados aproximadamente cada 5 km de distancia, desde donde se puede comunicar con la estación de peaje más cercana para solicitar el servicio requerido o notificar novedades de la vía.
Procedimiento en caso de emergencia:
- Mantenga el botón presionado para hablar. Sea breve e indique el número del poste desde el que llama.
- Deje de presionar el botón para escuchar.
- Siga las instrucciones que reciba del operador.
- Señale su ubicación exacta.
- Describa la situación de emergencia.
- Tenga a la mano el ticket del peaje
Datos Importantes:
Conserve su ticket, en él encontrará los números telefónicos de las estaciones de peaje del tramo en el que está circulando.
Para acceder a los servicios brindados por Panamericana Vial, los usuarios deben estar dentro de los tramos concesionados.